Capítulo 6 .La comunicación es más fuerte que la acción. La comunicación en acción, Joan Costa

Capitulo 6: la importancia estratégica de la comunicación exige un lugar que debe estar representado por un miembro de la empresa. Quién es el encargado de crear una infraestructura de todos los elementos de la empresa para ejercer responsabilidades correspondientes. El miembro o el gestor debe generar una cultura de comunicaciòn e informarà sobre funciones y contenidos